UAEN

cd ~послугиserver-support.md

Адміністрування і супровід серверів

Беру сервер на супровід: стежу за станом, бекапами й безпекою, вчасно оновлюю і реагую на збої. Щоб офіс працював, а вам не доводилось дзвонити адміну через кожну дрібницю. А базові речі ви зможете робити самі — з панелі в Telegram.

Для кого
офіси з сервером, компанії без штатного адміна
Формат
дистанційно
Під капотом
PowerShell, моніторинг, Telegram-бот
ls ./кейси/

Коли потрібен супровід

Штатного адміна немає, а сервер — це серце офісу: без нього зупиняється робота.

Сервер налаштовував хтось інший, документації немає, і ніхто точно не знає, що там стоїть.

Дрібні задачі — додати працівника, змінити пароль, перезапустити сервер — щоразу чекають, поки хтось знайде час.

Що входить

  • Моніторинг: диски, пам’ять, служби, входи, ліцензії, з тривогами в Telegram.
  • Перевірка бекапів і регулярне тестове відновлення.
  • Безпека: контроль змін, аудит прав, закриті порти.
  • Оновлення за планом, з копією стану і відкатом.
  • Працівники й доступи: нові люди, VPN-ключі, паролі, відключення.
  • Допомога з програмами на сервері: доступи, друк, масштаб, помилки запуску.
  • Панель у Telegram для власника: хто працює, блок входу, перезапуск, стан сервера.

Як я працюю

  • Сторож щогодини звіряє сервер з еталоном і повідомляє про будь-які несподівані зміни.
  • Перед змінами аудит, кожну зміну погоджую з вами.
  • Зміни роблю скриптами, з копією стану і окремим скриптом відкату.
  • Усе фіксується в журналі: що, коли і навіщо змінено.

Приклади з моїх проєктів

cat ./server-office.md19 робочих місць під контролем з телефона власника

Власник офісу за кожною дрібницею дзвонив адміну. Тепер у нього Telegram-бот із панеллю Mini App: бачить, хто працює, закриває вхід, додає людей і перезапускає сервер сам, з телефона.

читати історію розробки →cat ./remote-office.mdВіддалений офіс на 19 робочих місць

Приблизно за тиждень дистанційно підняв для офісу новий термінальний сервер: 19 людей працюють через власний VPN, ззовні сервер не видно, нічні копії з перевіреним відновленням.

читати історію розробки →

Як проходить робота

  1. 01
    Бриф

    Розбираємось у задачі й домовляємось, що вважати «готово».

  2. 02
    Прототип

    Показую макет або демо на тестовому стенді ще до основного коду.

  3. 03
    Розробка

    Невеликими етапами. Перед кожною зміною бекап, на кожну є відкат.

  4. 04
    Перевірка

    Спочатку на копії вашого середовища, потім на живому.

  5. 05
    Здача

    Інструкція, пояснюю, як цим користуватись, і лишаюсь на зв'язку.

Питання

Можна взяти на супровід сервер, який налаштовував хтось інший?

Так. Спершу аудит без жодних змін: що стоїть, які ризики, що варто виправити. Далі план, погоджений з вами.

Чи зможу я сам робити базові речі?

Так. Можна зробити панель у Telegram: бачити, хто працює, закривати вхід, додавати людей і перезапускати сервер з телефона. Так зроблено в кейсі «Сервер офісу».

Як швидко ви реагуєте на збій?

Тривоги з сервера приходять одразу в Telegram. Конкретні умови реакції фіксуємо в домовленості.

Скільки коштує супровід?

Залежить від кількості серверів і обсягу робіт. Називаю після аудиту, коли видно, що саме треба підтримувати.